Neste mês da segurança do paciente, pedimos a Liliana Amaral, especialista no tema, para comentar o assunto.
Liliana Amaral é Avaliadora em Acreditação Internacional do Consórcio Brasileiro de Acreditação/JCI, Diretora Proprietária da Única – Treinamento para a Qualidade e Doutoranda do CESS/COPPEAD, da UFRJ.
A segurança do paciente é um dos desafios de saúde mais relevantes em todo o mundo. Para melhorar os cuidados de saúde, visando garantir a segurança do paciente, é importante compartilhar a responsabilidade entre os diversos atores do sistema, como pacientes, prestadores de cuidados de saúde, fornecedores, operadoras de planos de saúde e aqueles que pesquisam este campo.
Para elucidar a importância do assunto, é necessário primeiro rever o significado de segurança do paciente, que é definido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como “a ausência de danos evitáveis para um paciente durante o processo de cuidados de saúde”. A partir deste conceito, pode-se dizer que as instituições de saúde devem envidar esforços para minimizar os riscos no cuidado aos pacientes, evitando assim a potencial ocorrência de danos associados aos cuidados de saúde. E um aliado fundamental neste processo é o profissional de enfermagem.
Em uma organização de cuidados de saúde, os enfermeiros representam um quantitativo significativo da equipe de cuidado, sendo responsáveis pela assistência de enfermagem, que tem como objetivo promover, manter e recuperar a saúde de seus clientes, sejam eles o paciente, a família ou a comunidade. Alguns estudos nacionais e internacionais indicam que os profissionais de enfermagem estão na melhor posição para iniciar ações que minimizem eventos adversos e resultados negativos para os pacientes. Assim sendo, o conceito de cuidado e segurança é inerente à atividade da enfermagem, uma vez que a assistência é representada por atividades que devem ser prestadas com qualidade e por um bom profissional, não apenas do ponto de vista ético e humanístico, como também do ponto de vista técnico científico.
Além disso, a liderança da enfermagem é fundamental para reduzir o número de eventos adversos do paciente. Este profissional deve definir prioridades estratégicas explícitas e deixar claro, em suas ações, que a segurança do paciente é uma agenda prioritária, identificando metas de segurança em todos os níveis e departamentos. Uma boa liderança destes profissionais é capaz de influenciar a equipe, gerando mudanças e disseminando conhecimento de segurança.
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