Coordenação
Claudia Araujo
Coordenadora
Professora Associada do COPPEAD/UFRJ e Professora Joint Appointment na FGV-EAESP. Pesquisadora PQ do CNPq e Cientista do Nosso Estado - FAPERJ 2022. Leciona disciplinas relacionadas a Inovação e Operações de Serviços no Setor de Saúde. Pesquisadora da Robert Smith School of Business da Maryland University, EUA, em 2004. Certificada pela MIT Sloan School of Management em Business Design for Digital Transformation. Facilitadora certificada na metodologia Lego Serious Play. Doutora em Administração pelo COPPEAD/UFRJ. Suas Principais linhas de pesquisa estão relacionadas à análise de eficiência, mapeamento de processo e inovação no setor de saúde e em doação e transplante de órgãos, além de adesão ao tratamento médico e design de serviços de saúde.
Equipe CES
Camila Barros
Assessora acadêmica
Formada em Marketing e especialista em Gestão pelo COPPEAD/UFRJ e em Gestão de Projetos pela Alumni-COPPEAD. Junto com a Coordenação, gerencia o portfólio de cursos do CES-COPPEAD, além de atuar como assessora acadêmica apoiando Centros de Pesquisa do COPPEAD desde 2013.
Eduardo Raupp
Professor
Professor Adjunto do COPPEAD/UFRJ, onde leciona disciplinas na área de Gestão da Inovação e Inovação em Serviços (públicos e privados). Doutor em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul e Doutor em cotutela com a Université des Sciences et Technologies de Lille, França, onde obteve o título de Doutor em Economia Industrial pela universidade francesa. Tem Pós-Doutorado em Administração (2014) pelo COPPEAD/UFRJ. Foi professor-visitante da Université Paul Cézanne (Aix-Mairseille 3), em Aix-en-Provence, França. Seu principal tema de pesquisa é Inovação em Serviços e o papel dos Serviços no Sistema de Inovação.
Marie Anne Macadar
Professora
Professora do COPPEAD/UFRJ e Pós-doutoranda na FGV/EAESP. Doutora em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP), em 2005, tendo realizado doutorado-sanduiche na Universidade de Cambridge (Inglaterra) no período 2003-2004. Entre 2009 e 2017 foi Professora e Pesquisadora do Programa de Pós-Graduação da PUC-RS. É co-chair do Conf-IRM (International Conference on Information Resources Management). Suas Principais Linhas De Pesquisa estão relacionadas à criação de valor público por meio de novas tecnologias digitais.
Luís Antônio Dib
Professor
Professor Associado do COPPEAD/UFRJ. Leciona disciplinas nas áreas de Julgamento e Tomada de Decisão, Estratégia Empresarial, Negócios Internacionais, Negociação e Consultoria, nos cursos de Doutorado, Mestrado, EMBA e em outros programas executivos do COPPEAD. Mestre e Doutor (COPPEAD/UFRJ), possui as certificações GLOCOLL e CWW da Harvard Business School. Colunista da Investing.com. Sua experiência profissional inclui cargos executivos nas empresas Shell, Booz-Allen, Telefônica, Tim e Ibmec. Sua produção acadêmica foi reconhecida com o Highly Commended Award, concedido pelo Emerald Literati Club. Atualmente foca suas pesquisas acadêmicas na área de Julgamento e Tomada de Decisão no setor de Saúde.
Cátia Moreira
Professora Ad-Hoc
Doutora em Administração de Empresas pelo COPPEAD/UFRJ e Professora da Universidade Federal Fluminense – UFF. Sua principal linha de pesquisa é Marketing e Comportamento do Consumidor. Possui MBA em Marketing pelo IAG – PUC-RIO. Formada em Economia pela Universidade Federal Fluminense – UFF, tem mais de 10 anos de experiência de mercado, tendo atuado nas empresas IBM e TIM Celular, nas áreas de Inteligência de Mercado, Ofertas e Planejamento Financeiro.
Olavo Diogo
Professor Ad-Hoc
Doutor em Administração pelo COPPEAD/UFRJ. Mestre em Engenharia Elétrica / Sistemas de Comunicações pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Professor de Planejamento Estratégico seu foco de pesquisa é inovação em serviços, sistemas de decisão, otimização, pesquisa operacional, e inteligência de mercado.
Marina Martins
Assistente de Pesquisa
Doutora em Administração de Empresas pelo COPPEAD/UFRJ e Especialista em Políticas de Saúde do Hospital Albert Einstein. Foi pesquisadora visitante na Duke University entre 2017-2018 e pesquisadora no Instituto de Estudos para Políticas de Saúde (IEPS) DE 2019 A 2020. Possui experiência de pesquisa na área de gestão em saúde, com interesse de pesquisa em temas relacionados a eficiência, qualidade e gestão de processos em serviços de saúde, doação e transplante de órgãos, operações e logística.
Joel de Andrade
Pesquisador Ad-Hoc
Doutor em Administração de Empresas pelo COPPEAD/UFRJ, Coordenador Estadual de Transplantes de Santa Catarina – CET-SC e Membro do Grupo de Assessoramento Especial da Coordenação Geral do Sistema Nacional de Transplantes do Ministério da Saúde. Médico graduado pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com Residência Médica em Medicina Interna e Medicina Intensiva na mesma instituição. Mestre em Ciências Médicas pela UFSC e em Doação de Órgãos Tecidos e Células pela Organização Nacional de Transplantes da Espanha. Sua principal linha de pesquisa é eficiência e qualidade dos processos de doação-transplante de órgãos no Brasil.
Andressa Pires
Assistente de Pesquisa
Graduanda em Engenharia de Produção na Universidade Federal do Rio de Janeiro, atuou como membro no Laboratório de Empreendedorismo e Novos Negócios da UFRJ e como monitora da disciplina de Engenharia de Métodos.
Rafaela Strussmann
Bolsista PIBIC
Graduanda em Defesa e Gestão Estratégica Internacional na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Atua como bolsista do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica – PIBIC-CNPq, auxiliando pesquisas relacionadas à criação de valor por meio de novas tecnologias aplicadas ao setor de saúde.
Fernanda Gregório
Bolsista FAPERJ
Graduanda em Defesa e Gestão Estratégica Internacional pela Universidade Federal do Rio de Janeiro. Possui interesses de pesquisa nas áreas de gestão de serviços de saúde e tecnologia e inovação na saúde. Atua como bolsista da Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro (FAPERJ) no Centro de Estudos em Gestão de Serviços de Saúde - CES do COPPEAD/UFRJ.
Lucas G. Cardoso
Bolsista FAPERJ
Graduando em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Atua como bolsista da Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro (FAPERJ) no Centro de Estudos em Gestão de Serviços de Saúde - CES do COPPEAD/UFRJ.
Orientandos
Fernanda Louredo
Doutoranda
Tema de Pesquisa: Implementação e sustentabilidade das iniciativas de inovação introduzidas em hospitais universitários.
Chrystina da Silva Barros
Doutoranda
Tema de Pesquisa: Análise da Cadeia Serviço-Lucro aplicada à saúde suplementar no Brasil
Liliana rodrigues do Amaral
Doutoranda
Tema de Pesquisa: O papel da enfermagem na criação de uma cultura de segurança do paciente em instituições hospitalares.
Noé Vaz
Doutorando
Tema de Pesquisa: Melhoria da qualidade dos serviços de saúde aplicando os princípios do design.
Raquel Guimarães
Doutoranda
Tema de Pesquisa: Aplicação dos princípios lean para reduzir a fila de espera para iniciar tratamento de câncer no Brasil.
Alexandre Baginski
Mestrando
Tema de Pesquisa: Aplicação de Julgamento e Tomada de Decisão no processo de Doação-Transplante de Órgãos
Julia Albuquerque
Mestranda
Tema de Pesquisa: Como as novas tecnologias digitais podem ajudar pacientes com depressão?
Pedro Dorea
Mestrando
Tema de Pesquisa: Como implementar com sucesso o Net Promoter Score (NPS) em organizações de saúde?