Neste mês de junho, convidamos o Professor Eduardo Raupp, do Instituto COPPEAD de Administração da UFRJ e Pesquisador Sênior do CESS/COPPEAD, para falar sobre a servitização no setor de saúde.
Servitização é o termo que designa a estratégia de incorporar serviços à oferta de empresas industriais. Manifestando-se em diferentes níveis, esta estratégia pode até mesmo levar à total transformação de uma indústria em uma empresa de serviço.
Na área de saúde, a servitização é uma estratégia cada vez mais presente. Provedores de equipamentos médicos e hospitalares e a indústria farmacêutica demonstram que a alternativa de ofertar mais valor via serviços veio para ficar. Neste vídeo, relato nossa visão do processo de servitização e como ela tem sido observada no setor de saúde. Ainda tímida, esta nova forma de moldar negócios tem tudo para criar alternativas de muito impacto.
Assista ao vídeo.
