Em setembro, o pesquisadores do CESS, Claudia Araujo, Kleber Figueiredo e Eduardo Rocha, participarão da XXIII Conferência Internacional da European Association for Research on Services (RESER), em Aix-en-Provence, França.
O tema da conferência “Finding Growth through Service Activities in Barren Times” aborda o papel e o impacto das atividades de serviços na condução do crescimento em tempos de crise econômica, bem como os principais desafios enfrentados pelas organizações de serviços, tanto nos setores público e privado, quanto local e internacionalmente. A conferência RESER é um fórum multidisciplinar, onde os pesquisadores em gestão, economia, sociologia, geografia e outras disciplinas se encontram para compartilhar os últimos avanços na pesquisa sobre serviços.
- The Donor Action® System and the Development of Learning Capability in Transplant Management: A Case Study at the Adão Pereira Nunes Hospital.
Abstract: The lack of organ donors is a public health problem, but organ donation rates can be stepped up through focusing on workforce development and education, buttressed by investments in technology. This survey examines the development of learning capacity for transplant management through the introduction of the Donor Action® Program at the Adão Pereira Nunes Hospital in Rio de Janeiro, Brazil. This research project allowed us to evaluate theoretical propositions, which were corroborated. The implementation of this Program underpinned the accumulation of organizational knowledge, together with the development of organizational learning. We also identified the possibility of practical applications that enable process improvements in other healthcare units involved in the transplant management process.
Para saber mais sobre a conferência RESER, entre no site http://www.reser2013.fr/.
